Front Office Agent (m/w/d) - Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel

Du warst schon immer neugierig – jemand, der hinter jede Tür blickt, Fragen stellt und gerne wissen will, wie Dinge funktionieren.
Heute bringst du diesen Entdeckergeist in alles ein, was du tust. Du gestaltest Momente, begegnest Menschen mit Offenheit und machst aus jedem Tag etwas Besonderes.

Wenn dich das anspricht, bist du bei uns genau richtig.
Das Renaissance Hotel ist mehr als ein Ort zum Übernachten – es ist ein Platz für Entdeckungen, Begegnungen und Geschichten. Und dafür suchen wir jemanden wie dich.

Aufgaben:

• Aktive Mitwirkung an der Positionierung des Hauses als Renaissance Hotel der neuesten Generation

• Erster Ansprechpartner und Navigator für unsere Gäste – stets mit Herz, Stil und Professionalität

• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf sämtlicher operativer Tätigkeiten am Front Office

• Übernahme des Gepäckservices und Unterstützung unserer Gäste beim Ankommen und Abreisen

• Anwendung sehr guter Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise ergänzt durch eine weitere Fremdsprache

• Nutzung vorhandener Opera-Kenntnisse sowie verbindliches, serviceorientiertes Auftreten mit ausgeprägter Gastfreundschaft

• Erfolgreich abgeschlossene touristische Ausbildung mit überdurchschnittlichem Abschluss

• Erste Berufserfahrung als Front Office Agent in der gehobenen Hotellerie, gerne auch durch Praktika erworben

• Herzlichkeit, Authentizität und Leidenschaft für außergewöhnliche Gästebetreuung

• Fähigkeit, Gästen Wünsche zu erfüllen, bevor sie ausgesprochen werden – und ihnen dadurch unvergessliche Erlebnisse zu bereiten

• Trendbewusstsein, Entdeckergeist und Freude daran, Gästen inspirierende Insider-Tipps zu geben

• Liebe zum Detail und Begeisterung für die Stadt Wien, die mit jedem Gespräch spürbar wird

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Kenntnisse in Opera sowie verbindliches Auftreten, ausgeprägte Kundenorientierung und gelebte Gastfreundschaft

• Eine 5-Tage-Woche und 14 Monatsgehälter sind ebenso selbstverständlich wie vielfältige Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten im In- und Ausland innerhalb der internationalen Hotelkette Marriott

• Attraktive Vergütung: bei vorhandenem Lehrabschluss beträgt das monatliche Bruttogehalt bei einer 40-Stunden-Woche € 2.300,–

• 26 Urlaubstage zu Beginn, mit jährlicher Steigerung um einen weiteren Tag – bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr

• Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen bei Marriott International weltweit

• Automatische Gehaltsanpassungen bei jeder kollektivvertraglichen Änderung

• Alle Vorteile eines internationalen Unternehmens mit globalen Karriereperspektiven und inspirierendem Arbeitsumfeld

Bei Renaissance Hotels steht jedes Erlebnis für Inspiration, Stil und echte Gastfreundschaft.
Werde Teil dieser Reise – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.