Zur Unterstützung unseres motivierten und engagierten Teams suchen wir einen Manager on Duty (m/w/d) / Guest Relations Manager (m/w/d)
Manager on Duty / Guest Relation Manager (m/w/d) - Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel
Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel
Vollzeit
Festanstellung
Verantwortung & Tätigkeit
Sie waren immer eins der wissbegierigen Kinder, die jede Schublade geöffnet und hinter jede Tür geblickt haben und nie verpasst haben „warum“ zu fragen, wenn Ihnen etwas erklärt wurde. Heute bringen Sie Ihren persönlichen Stil in jede Erfahrung ein. Sie verbringen Ihr Leben mit dem Entdecken. Wenn das Ihnen vertraut vorkommt, dann sind Sie hier genau richtig. Sie haben eine natürliche Wissbegierde und einen herzlichen Umgang mit Ihren Mitmenschen. Renaissance ist nicht nur ein Hotel zum Übernachten, es ist ein Entdeckungsort, ein Platz in der Welt mit Lifestyle. Deshalb suchen wir nicht einfach für jedermann. Wir suchen jemanden wie Sie.
Zur Unterstützung unseres motivierten und engagierten Teams suchen wir einen Manager on Duty (m/w/d) / Guest Relations Manager (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres motivierten und engagierten Teams suchen wir einen Manager on Duty (m/w/d) / Guest Relations Manager (m/w/d)
Qualifikationen & Skills
- im Zuge einer einschlägigen, touristischen Ausbildung mit überdurchschnittlichem Abschluß
- im Bereich Front Office oder Guest Relation und/oder waren bereits als Manager on Duty tätig
- Regelmäßig angesetzte Spätdienste im Rahmen der Aufgaben des Manager on Duty
- bearbeiten Sie Gästeanliegen inkl. klassischer Concierge Tätigkeiten
- sind Sie für die administrative Verwaltung des Marriott Gästefeedback Programms Guest Voice inkl. Beschwerdehandling verantwortlich
- agieren Sie als Ansprechpartner für alle Abteilungen als Manager on Duty
- helfen Sie an der Rezeption bei Check-in zu Stoßzeiten bzw. Pausenvertretung der FO Mitarbeiter mit
- Regelmäßige Übernahme von Spätdiensten im Rahmen der Tätigkeit als Manager on Duty
Sie lieben den direkten Gästekontakt und überzeugen daher durch vorbildliche und uneingeschränkte Kundenorientierung und Gastfreundlichkeit. Unsere Gäste und Mitarbeiter freuen sich auf ausdrucksstarke Persönlichkeiten mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, mündlich als auch schriftlich.
Zur Unterstützung unseres hoch motivierten Teams wünschen wir uns Mitarbeiter und Kollegen mit einem gepflegten, verbindlichen Auftreten und besten Umgangsformen. Ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit ist absolute Voraussetzung.
Benefits
Eine 5-Tage-Woche und 14-Monats-Gehälter sind so selbstverständlich wie Aufstiegs- und Veränderungsmöglichkeiten im In- und Ausland und alle weiteren Vorteile der internationalen Hotelkette Marriott.
Für diese Position gilt ein Bruttoentgelt in Höhe von € 2.700,00. Eine Überzahlung abhängig von Ihren Qualifikation und Ihrer Erfahrung ist möglich.
Des Weiteren steigen Sie mit 26 Urlaubstagen ein und pro Jahr steigt Ihr Urlaubsanspruch in unserem Unternehmen um einen weiteren Tag auf maximal 30 Urlaubstage pro Jahr.
Darüber hinaus erhalten Sie einen Sonderurlaubstag an Ihrem Geburtstag, falls Sie arbeiten sollten.
Ihr Gehalt wird, unabhängig von vereinbarter Höhe oder Überzahlung, mit jeder kollektivvertraglichen Änderung erhöht.
Für diese Position gilt ein Bruttoentgelt in Höhe von € 2.700,00. Eine Überzahlung abhängig von Ihren Qualifikation und Ihrer Erfahrung ist möglich.
Des Weiteren steigen Sie mit 26 Urlaubstagen ein und pro Jahr steigt Ihr Urlaubsanspruch in unserem Unternehmen um einen weiteren Tag auf maximal 30 Urlaubstage pro Jahr.
Darüber hinaus erhalten Sie einen Sonderurlaubstag an Ihrem Geburtstag, falls Sie arbeiten sollten.
Ihr Gehalt wird, unabhängig von vereinbarter Höhe oder Überzahlung, mit jeder kollektivvertraglichen Änderung erhöht.
About us
Borealis is an expanding European hospitality company which develops, owns, operates and manages focus-serviced, full-serviced and extended-stay hotels, which are all branded by international hotel chains like InterContinental Hotels Group, Accor, Hilton Hotels & Resorts and Marriott. Founded in 1997 and headquartered in Amsterdam, our passionate and experienced team started building todays portfolio in 2016. Being active in the Netherlands, Belgium, France, Germany, Austria, Spain, Portugal, Italy, Hungary, Sweden and Denmark and being backed by strong institutional investors, it is our ambition to further grow our portfolio.
Our values:
We consider our values to be self-evident. Nevertheless, they are indispensable to achieve our ultimate goals: guest- and employee- satisfaction. In our view guest experience is the outcome of employee experience. And we believe that an effective organized European platform, operating multi-brand and multi-segment hotels, offers more appealing career opportunities. Our values are: be respectful and of course trustworthy to everyone, be professional, solution- and service-oriented, have empathy and of course have fun! A well-established corporate culture with good communication creates solidarity and trust.
What sets us apart:
- The soul of our hotels, which are a result of the behavior of our employees. That’s where we are proud of. The feeling to be part of one and the same family! Creating happy traces with heart and mind: for our guests, our colleagues and ourselves! We love the hotel industry!
- The combination of high standards of professionalism and quality as well as humanity and closeness.
- The balance of happy employees, satisfied guests and economic success.
- A good working atmosphere, opportunities for advancement, appreciation and the chance to make a difference.
Join the Borealis Hotel Group!